Trocas e Devoluções

Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja, mas, ao recebê-lo verificou que existe alguma avaria, nós garantimos seu direito de troca ou devolução em a penas no caso de:

1. Defeito de fabricação: Incluindo acabamentos e qualidade de impressão.

2. Quebras ou danos devido ao transporte.

3. Embalagem aberta.

4. Produto em desacordo com o pedido.

Nestas situações, o primeiro passo é enviar algumas fotos do produto para nossa Central de Atendimento pelo e-mail suporte@guarartloja.com.br no prazo de até 3 dias corridos a contar da data do recebimento.

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

Considerações:

·         Produtos que não constam defeitos, NÃO é permitido a troca por outro tamanho ou cor, uma vez que o site disponibiliza a dimensões e opções de cor dos produtos.

·         Não efetuamos trocas dos produtos personalizados, os quais nos foram enviados as artes. A responsabilidade da arte é sua. Aconselhamos que sejam no padrão de cores CMYK, imagem em 300 dpi (300 pontos por polegada) no tamanho real da impressão.

·         Produtos não entregues devido à ausência dos Destinatários, e retornados a nossa central, somente serão reenviados após pagamento das taxas referentes ao reenvio. É de responsabilidade do cliente a presença de pessoas autorizadas para o recebimento dos itens.

As medidas das Camisetas podem variar até 8% para mais ou para menos.

As cores das Artes podem variar até 10%.