Trocas e Devoluções
Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se
você escolheu seu produto em nossa loja, mas, ao recebê-lo verificou que existe
alguma avaria, nós garantimos seu direito de troca ou devolução em a penas no
caso de:
1. Defeito de fabricação: Incluindo acabamentos e qualidade
de impressão.
2. Quebras ou danos devido ao transporte.
3. Embalagem aberta.
4. Produto em desacordo com o pedido.
Nestas situações, o primeiro passo é enviar algumas fotos do
produto para nossa Central de Atendimento pelo e-mail
suporte@guarartloja.com.br no prazo de até 3 dias corridos a contar da data do
recebimento.
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a
devolução do Produto.
Considerações:
·
Produtos que não constam defeitos, NÃO é
permitido a troca por outro tamanho ou cor, uma vez que o site disponibiliza a
dimensões e opções de cor dos produtos.
·
Não efetuamos trocas dos produtos
personalizados, os quais nos foram enviados as artes. A responsabilidade da
arte é sua. Aconselhamos que sejam no padrão de cores CMYK, imagem em 300 dpi (300
pontos por polegada) no tamanho real da impressão.
· Produtos não entregues devido à ausência dos Destinatários, e retornados a nossa central, somente serão reenviados após pagamento das taxas referentes ao reenvio. É de responsabilidade do cliente a presença de pessoas autorizadas para o recebimento dos itens.
As medidas das Camisetas podem variar até 8% para mais ou para menos.
As cores das Artes podem variar até 10%.